개인정보처리방침

제1조개인정보 처리 목적

회사는 다음 각 호의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」에 따라 별도 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원가입·관리: 본인 식별·인증, 회원 자격 유지, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공: 점검 데이터 관리, 보고서 생성, AI 기능 제공, 결제·정산
3. 고객 지원: 문의·민원 응대, 공지사항 전달
4. 마케팅·통계: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발 (사전 동의 시)

제2조수집하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시 (필수)

• 이메일, 비밀번호(해시 저장), 이름, 휴대전화번호, 회사명

나. 서비스 이용 과정에서 (선택·생성)

• 회사 정보(대표자명, 사업자등록번호, 주소, 통신공사업 등록번호 등)
• 기술자 정보(이름, 자격증 번호, 도장·서명 이미지)
• 점검 사이트 정보(현장명, 주소, 관리주체 연락처)
• 점검 결과 데이터(설비 정보, 사진, 계측치, 코멘트)

다. 결제 시

• 결제 수단 정보(카드사명, 카드번호 일부, 승인번호 등)
• 결제 내역, 환불 내역

라. 자동 수집 정보

• 접속 IP, 브라우저 정보, 접속 일시, 서비스 이용 로그, 쿠키

제3조개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 30일 내 파기, 단 분쟁 대응 등 정당한 사유가 있는 경우 최대 90일)
• 점검 데이터·보고서: 회원이 직접 삭제하거나 회원 탈퇴 시까지. 보관함으로 이동된 보고서는 회원이 직접 삭제하기 전까지 유지
• 전자상거래법에 따른 결제·계약·환불 기록: 5년
• 전자상거래법에 따른 소비자 불만·분쟁 기록: 3년
• 통신비밀보호법에 따른 접속 로그: 3개월

제4조개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 본 방침에서 명시한 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.

1. 정보주체로부터 별도 동의를 받은 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 절차에 의한 요청이 있는 경우

제5조개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

• 클라우드 인프라: 국내 리전 클라우드 사업자(서버·DB 호스팅)
• 결제 처리: 전자결제 대행사(PG)
• 이메일 발송: 메일 발송 대행 서비스 (회원 인증 메일·고지 발송)
• AI 분석: Google(Gemini), OpenAI, Anthropic — 점검 결과 텍스트의 종합의견·코멘트 생성 목적, 식별자 제외

회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁자의 개인정보 보호 의무, 재위탁 제한, 안전성 확보 조치 등을 명시하고 관리·감독합니다.

제6조정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 정보주체는 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 정정 및 삭제 요구
   • 처리 정지 요구
   • 회원 탈퇴를 통한 개인정보 삭제
2. 권리 행사는 서비스 내 [내 정보] 화면 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·전자우편으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정·삭제를 요구한 경우 회사는 정정·삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않습니다.

제7조개인정보의 파기

1. 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.
3. 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 별도의 데이터베이스로 분리 보관합니다.

제8조개인정보 보호조치

• 관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화·교육, 내부관리계획 수립·시행
• 기술적 조치: 암호화 저장(비밀번호·결제정보), 접근권한 관리, 침입차단·탐지 시스템 운영, 보안 패치 적용
• 물리적 조치: 데이터 처리 공간 출입 통제, 한국 리전 데이터센터 운영

제9조쿠키 및 자동 수집 도구

1. 회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있으며, 정보주체는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 이용 통계 분석을 위해 Google Analytics 등의 도구를 사용할 수 있으며, 해당 도구는 식별 가능한 개인정보를 수집하지 않습니다.

제10조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리·피해 구제 등을 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 원재원 (공동대표이사)
• 연락처: 070-4266-0562 / help@grooember.com
• 주소: 인천광역시 연수구 컨벤시아대로 81, 드림시티 5층

제11조권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 구제·상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 / kopico.go.kr
• 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터 — 118 / privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국 — 182 / ecrm.cyber.go.kr

제12조개정 및 통지

본 방침은 법령·서비스 정책 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전 서비스 화면 또는 개별 통지로 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.

부칙시행일

본 방침은 2026년 5월 5일부터 시행합니다.